Diese Richtlinien gelten für alle Dienstleistungen von phototheke.com – Fotografie, Fotografie-Coaching, Fotobuch-Design und Scanservice. Sie regeln die Buchung, Stornierung und Warteliste und sind Grundlage jeder Zusammenarbeit. Mit einer Buchung akzeptieren Sie diese Richtlinien.
§ 1
Buchungsrichtlinien
1.1 Allgemeines
Alle Buchungen sind verbindlich und müssen schriftlich bestätigt werden (per E-Mail oder Kontaktformular). Eine mündliche Anfrage gilt erst nach schriftlicher Bestätigung unsererseits als verbindliche Buchung.
1.2 Buchungsfristen
| Dienstleistung | Buchungsfrist |
|---|---|
| Fotoshooting (Standard) | Mindestens 5 Werktage vor dem Termin |
| Fotoshooting (komplex / Architektur / Food) | Mindestens 10 Werktage |
| Coaching / Workshop (Einzel) | Mindestens 3 Werktage |
| Workshop (Gruppe, 4–8 Pers.) | Mindestens 14 Tage |
| Fotobuch-Design | Mindestens 7 Werktage; Lieferzeit nach Absprache |
| Scanservice | Nach Absprache |
1.3 Preise Coaching & Workshops
| Format | Dauer | Preis |
|---|---|---|
| Workshop ½ Tag (4–8 Pers.) | 4 Stunden | € 149,– p.P. |
| Workshop 1 Tag (4–8 Pers.) | 7 Stunden | € 249,– p.P. |
| Wochenend-Intensiv-Workshop | 2 × 7 Std. (Fr/Sa oder Sa/So) | € 449,– p.P. |
| iPhone-Fotografie-Kurs | 2 Stunden | € 79,– p.P. |
| iPhone-Fotografie-Kurs | 4 Stunden | € 129,– p.P. |
| iPhone-Einzelcoaching | 1,5 Stunden | € 149,– |
| Einzelcoaching Kamera | 1 Stunde | € 129,– |
| Einzelcoaching Kamera | 2 Stunden | € 229,– |
| Einzelcoaching Kamera | 5 Stunden | € 499,– |
1.4 Anzahlungen
| Dienstleistung | Anzahlung |
|---|---|
| Fotoshooting (unter 2 Std.) | 30 % des vereinbarten Honorars |
| Fotoshooting (ab 2 Std. oder komplex) | 50 % des vereinbarten Honorars |
| Gruppen-Workshop | 30 % p.P. bei Buchung |
| Wochenend-Intensiv-Workshop | 50 % p.P. bei Buchung |
| Fotobuch-Design | 50 % des Projektpreises |
| Scanservice | Keine Anzahlung |
| Einzelcoachings (bis 2 Std.) | Keine Anzahlung |
| Einzelcoachings (über 2 Std.) | 30 % bei Buchung |
Die Anzahlung ist innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung per Banküberweisung zu leisten. Der Restbetrag wird spätestens am Tag der Leistungserbringung fällig.
§ 1
Conditions de réservation
Toutes les réservations sont contraignantes et doivent être confirmées par écrit (par e-mail ou formulaire de contact). Une demande verbale ne constitue une réservation contraignante qu'après notre confirmation écrite.
Délais de réservation
| Prestation | Délai |
|---|---|
| Shooting photo (standard) | Au moins 5 jours ouvrables avant |
| Shooting complexe / Architecture / Food | Au moins 10 jours ouvrables |
| Coaching / Workshop (individuel) | Au moins 3 jours ouvrables |
| Workshop (groupe, 4–8 pers.) | Au moins 14 jours |
| Conception livre photo | Au moins 7 jours ouvrables |
| Numérisation | Sur arrangement |
Acomptes
| Prestation | Acompte |
|---|---|
| Shooting (< 2h) | 30 % des honoraires convenus |
| Shooting (≥ 2h ou complexe) | 50 % des honoraires convenus |
| Workshop groupe | 30 % p.p. à la réservation |
| Workshop week-end intensif | 50 % p.p. à la réservation |
| Conception livre photo | 50 % du prix du projet |
| Numérisation / Coaching ≤ 2h | Aucun acompte |
§ 1
Booking Policy
All bookings are binding and must be confirmed in writing (by email or contact form). A verbal enquiry only constitutes a binding booking after our written confirmation.
Booking lead times
| Service | Lead time |
|---|---|
| Photo shoot (standard) | At least 5 working days before |
| Complex shoot / Architecture / Food | At least 10 working days |
| Coaching / Workshop (individual) | At least 3 working days |
| Workshop (group, 4–8 people) | At least 14 days |
| Photo book design | At least 7 working days |
| Scan service | By arrangement |
Deposits
| Service | Deposit |
|---|---|
| Photo shoot (< 2h) | 30% of agreed fee |
| Photo shoot (≥ 2h or complex) | 50% of agreed fee |
| Group workshop | 30% per person at booking |
| Weekend intensive workshop | 50% per person at booking |
| Photo book design | 50% of project price |
| Scan service / Coaching ≤ 2h | No deposit required |
§ 1
Buchungsrichtlinien
All Buchungen sinn verbindlech a mussen schriftlech bestätegt ginn (per E-Mail oder Kontaktformular). Eng mëndlech Ufro gëlt eréischt no schriftlecher Bestätegung vun eiser Säit als verbindlech Buchung.
§ 2
Stornierung & Umbuchung
Stornierungen müssen stets schriftlich per E-Mail an info@phototheke.com eingehen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs.
Fotoshooting
| Stornierungszeitpunkt | Regelung |
|---|---|
| Mehr als 14 Tage vor Termin | Kostenlose Stornierung; Anzahlung wird vollständig erstattet |
| 7–14 Tage vor Termin | Anzahlung verfällt (Bearbeitungsgebühr) |
| 3–6 Tage vor Termin | 50 % des Gesamthonorars werden in Rechnung gestellt |
| Weniger als 3 Tage / No-Show | 100 % des vereinbarten Honorars werden fällig |
Coaching & Workshops (Einzel)
| Stornierungszeitpunkt | Regelung |
|---|---|
| Mehr als 7 Tage vor Termin | Kostenlose Stornierung |
| 3–7 Tage vor Termin | 50 % der Kursgebühr werden fällig |
| Weniger als 3 Tage / No-Show | 100 % der Kursgebühr werden fällig |
Gruppen-Workshops
| Stornierungszeitpunkt | Regelung |
|---|---|
| Mehr als 14 Tage vor Termin | Kostenlose Stornierung; Anzahlung wird erstattet |
| 7–14 Tage vor Termin | Anzahlung verfällt |
| Weniger als 7 Tage / No-Show | 100 % der Teilnahmegebühr werden fällig |
Fotobuch-Design
| Stornierungszeitpunkt | Regelung |
|---|---|
| Vor Beginn der Gestaltungsarbeiten | Kostenlose Stornierung; Anzahlung wird erstattet |
| Nach Beginn der Gestaltungsarbeiten | Anzahlung verfällt; Kosten für erbrachte Leistungen werden berechnet |
| Nach Fertigstellung | Vollständiger Rechnungsbetrag wird fällig |
2.2 Umbuchung & Verschiebung
Eine kostenlose Umbuchung ist einmalig möglich, sofern die Mitteilung mindestens 72 Stunden vor dem ursprünglichen Termin erfolgt. Weitere Umbuchungen können mit einer Umbuchungsgebühr von € 25,– belegt werden. Bei höherer Gewalt oder nachgewiesener Erkrankung verzichtet phototheke.com auf die Umbuchungsgebühr.
2.3 Stornierung durch phototheke.com
Bei Absage aus wichtigem Grund (Krankheit, höhere Gewalt, technischer Ausfall): vollständige Erstattung geleisteter Anzahlungen, kostenloser Ersatztermin nach Verfügbarkeit, keine weiteren Entschädigungsansprüche (außer bei nachgewiesenem Verschulden).
§ 2
Annulation & Modification
Les annulations doivent être notifiées par écrit à info@phototheke.com. La date de réception fait foi.
Shooting photo
| Délai d'annulation | Conditions |
|---|---|
| Plus de 14 jours avant | Annulation gratuite; acompte intégralement remboursé |
| 7–14 jours avant | L'acompte est perdu (frais de traitement) |
| 3–6 jours avant | 50 % des honoraires totaux sont facturés |
| Moins de 3 jours / No-show | 100 % des honoraires convenus sont dus |
Coaching & Workshops
| Délai d'annulation | Conditions |
|---|---|
| Plus de 7 jours avant | Annulation gratuite |
| 3–7 jours avant | 50 % des frais de cours sont dus |
| Moins de 3 jours / No-show | 100 % des frais de cours sont dus |
Modification de rendez-vous : Une modification gratuite ist possible une fois, si elle est notifiée au moins 72 heures avant. Des modifications supplémentaires peuvent entraîner des frais de € 25,–.
§ 2
Cancellation & Rebooking
Cancellations must be submitted in writing to info@phototheke.com. The date of receipt is decisive.
Photo shoots
| Cancellation timing | Policy |
|---|---|
| More than 14 days before | Free cancellation; deposit fully refunded |
| 7–14 days before | Deposit forfeited (handling fee) |
| 3–6 days before | 50% of total fee charged |
| Less than 3 days / No-show | 100% of agreed fee due |
Coaching & Workshops
| Cancellation timing | Policy |
|---|---|
| More than 7 days before | Free cancellation |
| 3–7 days before | 50% of course fee due |
| Less than 3 days / No-show | 100% of course fee due |
Rebooking: One free rebooking is possible if notified at least 72 hours in advance. Further rescheduling may incur a €25 rebooking fee.
§ 2
Stornéierung & Ëmbuchung
Stornéierungen mussen schriftlech per E-Mail un info@phototheke.com agoen. Déi selwecht Reglungen wéi am Deutsche gelten och op Lëtzebuergesch.
§ 3
Wartelistenrichtlinien
3.1 Warteliste für ausgebuchte Termine
Die Aufnahme auf die Warteliste ist kostenlos und unverbindlich. Die Warteliste wird in der Reihenfolge schriftlicher Anfragen geführt.
3.2 Absage eines Workshops bei zu wenig Teilnehmern
Erreicht ein Gruppen-Workshop bis 7 Tage vor dem Datum nicht die Mindestzahl von 4 Personen, behält sich phototheke.com die Absage vor. In diesem Fall: vollständige Erstattung aller Anzahlungen; Wartelistenplätze werden auf den nächsten verfügbaren Termin übertragen (auf Wunsch).
3.3 Abmeldung von der Warteliste
Per E-Mail an info@phototheke.com mit dem Betreff „Warteliste – Abmeldung" jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich.
§ 3
Liste d'attente
L'inscription sur la liste d'attente est gratuite et sans engagement. La liste est gérée dans l'ordre des demandes écrites. Lorsqu'une place se libère, la première personne sur la liste est contactée et dispose de 48 heures pour confirmer. En cas de non-réponse, la personne suivante est contactée.
Annulation d'un workshop : Si un workshop de groupe n'atteint pas le minimum de 4 participants 7 jours avant la date, phototheke.com se réserve le droit d'annuler. Tous les acomptes versés sont remboursés intégralement.
Retrait de la liste d'attente : Par e-mail à info@phototheke.com, objet « Liste d'attente – Désinscription », à tout moment sans justification.
§ 3
Waiting List Policy
Joining the waiting list is free and non-binding. The list is managed in order of written requests. When a spot becomes available, the first person on the list is contacted and has 48 hours to confirm. If no response is received, the next person is contacted.
Workshop cancellation: If a group workshop does not reach the minimum of 4 participants by 7 days before the date, phototheke.com reserves the right to cancel. All deposits are refunded in full.
Leaving the waiting list: By email to info@phototheke.com, subject "Waiting list – Remove me", at any time without reason.
§ 3
Waardlëschtenrichtlinien
D'Opnam op d'Waardlëscht ass gratis an onverbindlech. Wann e Platz fräi gëtt, gëtt déi éischt Persoun op der Waardlëscht kontaktéiert an huet 48 Stonnen Zäit, d'Ugebot unzehuelen.
§ 4
Geltungsbereich & Kontakt
Diese Richtlinien gelten ab Mai 2026 für alle Neubuchungen. Bestehende Buchungen werden nach den zum Buchungszeitpunkt gültigen Bedingungen abgewickelt. phototheke.com behält sich das Recht vor, diese Richtlinien anzupassen; Änderungen werden auf der Website kommuniziert.
Online-Buchungen & digitale Kommunikation
Buchungsanfragen über das Kontaktformular auf www.phototheke.com sind verbindlich nach schriftlicher Bestätigung per E-Mail durch phototheke.com. Für Online-Werbung (Google Ads) gelten die allgemeinen Buchungsbedingungen — Werbeangebote und Aktionspreise sind zeitlich begrenzt und gelten nur für den angegebenen Zeitraum.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: info@phototheke.com
Telefon: +352 661 572 024
Website: www.phototheke.com
§ 4
Champ d'application & Contact
Ces conditions s'appliquent à partir de mai 2026 pour toutes les nouvelles réservations. Pour toute question : info@phototheke.com · +352 661 572 024
§ 4
Scope & Contact
These terms apply from May 2026 to all new bookings. For questions: info@phototheke.com · +352 661 572 024
§ 4
Geltungsberäich & Kontakt
Dës Richtlinien gëllen ab Mee 2026 fir all Neibuchungen. Fir Froen: info@phototheke.com · +352 661 572 024